Skal jeg ringe tilbage til telefonnummer 87 38 37 37?

Flydende tango-toner i baggrunden, den varme duft af nybrygget café cortado svæver gennem luften - og så vibrerer din telefon.

Displayet lyser op med et velkendt, men mystisk dansk nummer: 87 38 37 37. Du er måske på eventyr i Rosario, på vej til et Superclásico i Buenos Aires - eller bare derhjemme med weekendavisen under armen - men spørgsmålet melder sig øjeblikkeligt:

Skal jeg ringe tilbage?

Hvem gemmer sig bag tallene? Er det et nødvendigt opkald om et avisabonnement, eller endnu et aggressivt salgsforsøg, der kan koste både tid, penge og tålmodighed? Og hvad gør du, hvis du befinder dig tusindvis af kilometer væk under argentinsk sol og roamingtaksterne lurer?

I denne artikel guider Argentinsk Fodbold dig gennem alt fra identiteten bag nummeret til dine rettigheder som forbruger - så du kan træffe det rigtige valg, uanset om du står på El Monumental eller hjemme i stuen.

Hvad er 87 38 37 37? Rapporteret som JP-telemarketing

87 38 37 37 er et dansk fastnetnummer, som i mange brugerfora bliver koblet til Jyllands-Postens abonnements- og kundeserviceafdeling. De fleste, der rapporterer om nummeret, beskriver, at formålet er at:

Sådan opleves opkaldene

1. Hyppighed: Flere modtagere bliver ringet op dagligt - nogle gange flere gange om dagen.
2. Stille opkald: En del beretter, at der bliver lagt på med det samme, eller at linjen er tavs.
3. Blandet service:
   • Nogle roser medarbejderne for at være venlige og effektive, når de fx får hjulpet med en udeblevet avis.
   • Andre oplever samtalerne som påtrængende telesalg eller spam, især hvis de aldrig har haft et forhold til JP.

Typiske reaktioner fra modtagere

• Blokering af nummeret efter gentagne, uønskede opkald.
• Forundring over, hvordan JP har fået fat i telefonnummeret - især fra personer, der står på Robinson-listen.
• Sjældnere: tilfredshed, når opkaldet faktisk løser et akut leverings- eller fakturaproblem.

Sammenfattende er 87 38 37 37 altså højst sandsynligt et JP-telemarketingnummer. Om det føles som hjælpsom service eller som en irriterende forstyrrelse afhænger i høj grad af, om du allerede har (eller ønsker) et forhold til avisen.

Bør du ringe tilbage? Overvej formål og situation

Før du griber røret og returnerer opkaldet, kan det betale sig at stille dig selv tre hurtige spørgsmål:

1. Forventer jeg noget specifikt fra Jyllands-Posten?
   Har du for nylig meldt flytning, haft leveringsproblemer eller bedt om at blive kontaktet angående dit abonnement, kan et tilbagekald give mening. I så fald er det en god idé at have dit kundenummer eller den relevante ordrebekræftelse ved hånden, så dialogen kan afsluttes hurtigt.
2. Ønsker jeg overhovedet nye tilbud?
   Hvis du ikke er interesseret i avis- eller servicetilbud, vil en samtale sjældent tilføre værdi. Tværtimod kan et bekræftet nummer øge sandsynligheden for flere salgsopkald - både fra JP-telemarketing og andre aktører, som deler eller køber ringelister.
3. Hvor befinder jeg mig lige nu?
   Sidder du på et café-wifi i Buenos Aires eller er du midt på pampassen uden datadækning, kan et dansk tilbagekald blive dyrt. Selv korte opkald til +45-numre faktureres typisk til roaming-takst, og eventuelle ventetider i kø tæller med. Tjek derfor både dit teleselskabs satser og muligheden for at kontakte JP via e-mail eller chat i stedet.

Tommelfingerreglen er enkel: Har du ikke et konkret ærinde, så lad være med at ringe tilbage. Ønsker du ro fra salgsopkald, er det bedre at:

• afvise opkaldet,
• markere nummeret som spam eller blokere det, og
• eventuelt sende en kort “nej tak”-mail til Jyllands-Posten, så du fjernes fra deres ringeliste.

På den måde sparer du både tid, penge og potentielle irritationsmomenter - uanset om du sidder hjemme i Højbjerg eller er på fodboldrejse i Rosario.

Sikker håndtering: Verificér, beskyt dine data og kend dine rettigheder

Når 87 38 37 37 dukker op på displayet, er det værd at håndtere samtalen lige så seriøst, som hvis det var en ukendt mail i din indbakke. Følg disse trin for at sikre dig selv, dine oplysninger og dine rettigheder.

1. Start med at få klar identifikation
   Bed høfligt opkalderen om:
   • Navn og stilling
   • Firma (fx Jyllands-Posten eller en underleverandør)
   • Det konkrete formål med opkaldet (abonnements­tilbud, levering, kundeservice osv.)
   Hvis svaret er uklart, behøver du ikke fortsætte samtalen.
2. Afslør aldrig følsomme oplysninger uopfordret
   Ingen seriøs udbyder bør bede om betalingskort, NemID/MitID-oplysninger eller CPR-nummer i en kold samtale. Får du den slags spørgsmål, bør du afslutte opkaldet med det samme.
3. Sig fra - og kom af listen
   Ønsker du ikke fremtidige opkald, så formuler et tydeligt:

   “Nej tak, fjern venligst mit nummer fra jeres ringeliste.”

   Notér dato og tidspunkt - det gør det lettere at dokumentere en eventuel klage senere.
4. Tjek din Robinson-status
   Er du allerede på Robinsonlisten og bliver du alligevel ringet op, har virksomheden kun lov til det, hvis:
   • du har et aktuelt kundeforhold (fx aktivt JP-abonnement), eller
   • du selv har givet samtykke på et tidspunkt.
   Spørg derfor: “Hvorfra har I mit nummer, når jeg er på Robinsonlisten?”
5. Kend dine lovmæssige værktøjer
   

   Relevant regel	Hvad betyder det for dig?
   Markedsføringsloven § 10	Telemarketing kræver forudgående samtykke, medmindre der er et bestående kundeforhold.
   GDPR art. 21	Du har ret til indsigelse mod direkte markedsføring. Virksomheden skal stoppe uden unødig forsinkelse.
   Forbrugerombudsmandens retningslinjer	Pålægger callcentre at respektere “nej tak” og Robinsonlisten - og giver dig mulighed for klage.

   Gå ind på forbrugerombudsmanden.dk eller borger.dk for de fulde regler.
6. Dokumentér - og reager ved gentagne brud
   Gem eventuelle voicemails, tag skærmbilleder af opkaldslog, og noter indholdet af samtalerne. Gentagne uønskede opkald kan:
   • Rapporteres til din teleudbyder (de kan blokere på netværksniveau)
   • Klagebehandles hos Forbrugerombudsmanden

Kort sagt: Verificér afsenderen, beskyt dine data, og brug de rettigheder loven giver dig. Så er du godt rustet næste gang 87 38 37 37 ringer - eller når som helst en telemarketing-linje prøver at fange dig mellem mate-smagning og fodboldkamp i Buenos Aires.

Dine næste skridt: Blokering, tilbagekald via officielle kanaler eller klage

Her er en enkel trin-for-trin-plan, alt efter om du ønsker ingen eller målrettet kontakt:

1. Sig høfligt, men klart nej tak
   Fortæl med det samme, at du ikke ønsker yderligere henvendelser. Mange telesælgere er kontraktligt forpligtet til at respektere en tydelig afmelding.
2. Bloker nummeret
   
   • På iPhone: Åbn Telefon > Seneste > info-ikonet ud for 87 38 37 37 > Bloker denne opkalder.
   • På Android: Åbn Telefon > Seneste, tryk og hold på nummeret > Bloker/spam.
   • Hos de fleste udbydere (fx TDC, Telia, 3): Log ind på selvbetjeningen og slå spam-filter til, så alle kendte telemarketingnumre standses centralt.
3. Har du et reelt ærinde? Brug de officielle kanaler
   Undgå at ringe tilbage til et nummer, du ikke har verificeret. Find i stedet Jyllands-Postens officielle kundeservice-side og vælg:
   • Telefon: (det hovednummer JP selv oplyser på websitet)
   • E-mail/kontaktformular: Så er din henvendelse logget skriftligt.
   • MitJP-login: Her kan du selv håndtere abonnement, ferie­afbestilling m.m.
4. Rapportér vedvarende eller aggressive opkald
   
   • Notér dato, klokkeslæt og kort beskrivelse af samtalen - gerne et screenshot.
   • Send oplysningerne til din teleudbyders kundeservice; de fleste har en “spam-rapport”-funktion.
   • Fortsætter det, kan du klage til Forbrugerombudsmanden. Dokumentationen styrker din sag.
5. Invokér dine GDPR-rettigheder
   Du har ret til at gøre indsigelse mod direkte markedsføring. Bed JP skriftligt om sletning af dine kontaktdata til salgsformål. Får du alligevel opkald, har du et klart grundlag for en formel klage.

Ved at følge ovenstående sikrer du, at 87 38 37 37 enten bliver et løst praktisk ærinde - eller et nummer, du aldrig behøver at bekymre dig om igen.